23rd Февраль 2009 
Lena 
Борьба за клиента – насущная тема для любого предпринимателя. Как быть наиболее конкурентноспособным и, соответственно, получить свою прибыль? Король торговли Джон Ванамейкер сказал: » Оказание услуг, когда этого не ожидают, приносит самые большие дивиденды».
Оказывая помощь другим, можно привлечь свой круг покупателей. Что и сделали некоторые владельцы магазинов. Один владелец магазина поручил своим служащим проверять парковочные талоны на машинах, стоявших возле его магазина. Если время на талоне было просрочено, служащий оплачивал продление и на стекло автомобиля прикреплял записку о том, что владелец магазина счастлив ему помочь в связи с просроченным парковочным талоном. В результате, многие благодарные водители заходили в его магазин сказать спасибо и покупали какой-нибудь товар.
Другой пример, не менее интересный. Владелец магазина мужской одежды вкладывал в каждый проданный костюм изящную карточку, где было написано, что если клиент доволен покупкой, то он может прийти через 6 месяцев и обменять эту карточку на галстук. Естественно, покупатель приходит за обещанным галстуком и однозначно, покупает еще что-нибудь. Помогая другим, мы способствуем разрешению собственных проблем.
Рубрика 
Метки:
Леночка! Отличный пост! Совершенно согласна с Джоном Ванамейкером. И примеры подобраны очень интересные. Очень важно учиться давать. Но очень часто мы и принимать-то тоже не умеем.